遊雅堂で出金できないのはなぜ？9つの原因と対策を解説

YUKIO先輩～！遊雅堂で出金できないという噂を聞いたんですけど、実際のところどうなんでしょうか？

遊雅堂は「ベラジョンカジノ」の姉妹カジノで、キュラソーライセンスを取得しているオンラインカジノだから、出金できないということはないぞ。

あれ？そうなんですか！？なんかSNSで「出金できなかった」って口コミを見かけたんですよ。

おそらく規約違反をしているなどが原因になっているのだろう。じゃあ遊雅堂で出金できない原因と解決法を教えてやるから、しっかり聞いておくんだぞ。

著者情報

YUKIO

スロット検証・攻略法担当
/ オンラインカジノ歴10年

遊雅堂で勝利金を獲得していざ出金しようと思って、出金申請したのにエラーが発生すると「なんで？」と焦ってしまうだろう。でも、実は出金するための条件を満たしていなかったり、入力ミスをしていたりと、プレイヤー側に原因があるケースが多い。この記事では、遊雅堂で出金できない9つの原因とその解決方法を紹介するから、まずは出金できない原因をひとつずつ確認して、なぜ出金できないのかの原因を探してみてくれ。

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遊雅堂で出金できない原因と解決方法

遊雅堂で出金できない主な原因には、以下の9つがあるぞ。

それぞれの解決方法も合わせて紹介するから、該当する原因がないかを確認してみてくれ。

本人確認やアカウント認証ができていない

遊雅堂では、初回の出金よりも前に、アカウント認証（本人確認）を済ませておかないと出金することはできない。本人確認書類を提出して、アカウント認証ができれば、出金できるようになる。

アカウント認証が済んでいない場合は、本人確認書類を提出しよう。
アカウント認証に必要な書類は、本人確認書類と住所確認書類の2種類。この2種類の書類をスマホなどのカメラで撮影して、アカウント認証専用ページにアップロードするだけでOK。

遊雅堂で本人確認書類と住所確認書類として認められる書類は、以下の通りだ。

登録している情報が誤っている

遊雅堂はアカウントに登録している情報と、出金申請時の情報が異なっていると出金できないぞ。
例えば、口座番号や生年月日の入力ミスなどがあると出金申請を受け付けてもらえないんだ。

また、登録している名義と出金先の名義が異なる場合も出金ができない。例え家族の名義であっても、本人のもの以外では出金できないので注意が必要だ。

出金できない場合は、アカウントに登録している情報に間違いがないかを一度確認しよう。
もし登録情報が間違っている場合は、カスタマーサポートから「登録情報を変更したい」ことを問い合わせる必要があるぞ。

過去に入金実績が一度もない

遊雅堂では新規登録をするだけでもらえる入金不要ボーナスや、ウェルカムボーナスがあるため、入金をしなくてもプレイすることができる。
ただ利用規約にもあるように、入金実績がないと出金できない点には注意が必要だ。

アカウント開設後、ユーザーは、賭けおよびプレイを開始できる前に最低額以上の入金を行う必要があります。
引用：遊雅堂 一般利用規約 4-3

遊雅堂で出金するためには、1回以上の入金をしよう。

ベット額が入金額より少ない

遊雅堂では、入金した金額よりも少ないベット額の場合出金できない決まりになっている。
そのため、入金額を確認してから、入金した金額と同じ額またはそれ以上の額をベットしてから出金申請をしよう。

出金条件を達成していない

ボーナスを利用したプレイで獲得した勝利金の場合、出金できないのは、出金条件を達成していないことが考えられる。

遊雅堂では、基本的にボーナス額の20倍ベットをしていないと出金できない。
例えば、100円分のボーナスでプレイする場合、100円×20倍＝2,000円以上のベットが必要になるぞ。

通常の出金賭け条件は、獲得額の20倍が適用されます。各キャンペーンには、キャンペーン特有の出金賭け条件があり、これらは、関連するオファー上で明確に記載されています。
引用：遊雅堂 キャンペーン利用規約5

またキャンペーンによって出金条件は異なることもあるので、事前に出金条件を確認しておくことが大切だ。

入金方法とは違う出金方法を選んでいる

オンラインカジノでは基本的に、入金方法と同じ決済方法でないと出金できないようになっている。遊雅堂も同様で、入金方法と違う出金方法を選択することはできない。

例えば、Payzで入金したら出金方法でPayzにする、Bitcoinで入金したら出金方法でBitcoinにしないとエラーが発生してしまうんだ。

クレジットカードは出金できないから、クレジットカードで入金した場合は出金方法を選べるぞ。
クレジットカードで入金した場合、銀行口座での出金にも対応しているので、現金で受け取れるのは嬉しいポイントだな。

出金申請額が出金可能範囲を下回っているまたは超えている

遊雅堂では、最低出金額と最高出金額が定められていて、その範囲内での金額でないと出金できない。

遊雅堂は基本的に1,500円未満、仮想通貨の場合は5,250円未満の金額で出金申請をしてもエラーが出てしまうぞ。出金するためには、最低出金額以上が必要になることを覚えておこう。

遊雅堂で使える各決済方法ごとの最低出金額と最高出金額は以下の通りだ。

過去に規約違反をしたことがある

利用規約を確認せずに遊雅堂を利用している場合、気付かない間に規約違反を犯している可能性が考えられるぞ。
それが例え故意でなかったとしても、過去に一度でも利用規約に違反していると出金はできないんだ。

特に、ボーナスを利用してのプレイで規約違反になってしまうケースが多いので注意が必要だ。
例えば、ベット額が賭け金額の上限を超えていたり、複数ボーナスを同時に使用したりすると、規約違反になってしまう。

もし規約違反と知らずにやってしまっていた場合は、サポートに正直に説明してみよう。
ただし、規約で禁止されていることを繰り返すと、出金できないだけでなく、アカウント凍結などの対処が実施されることもあるぞ。

メンテナンス中に出金申請をしている

遊雅堂では、プレイヤーが快適に利用できるように、定期的にメンテナンスを行っている。
メンテナンスは通常、メールなどで通知されるが、まれに告知なしでの緊急メンテナンスが行われることもあるぞ。

メンテナンスが行われている間はもちろん、直前の出金申請も受け付けてもらえないことがある。
メンテナンスが終了すれば出金できるようになるから、メンテナンスが終わるまで待とう。

対策を試しても出金できない場合は遊雅堂に問い合わせよう

遊雅堂で出金できない原因を確認したが、どれも当てはまらずなぜ出金できないのか分からないという人もいるだろう。
その場合は、遊雅堂のカスタマーサポートに問い合わせをしてみよう。
サポートに出金ができないことを伝えると今後の対応について教えてくれる。日本語で対応してくれるから安心だぞ。

遊雅堂のサポートに問い合わせるには、メニューの「ヘルプセンター」から、ライブチャットまたはメールを選択しよう。

ライブチャットは毎日11：00～翌5：00（日本時間）まで対応している。
メールは24時間受付だが、返答には3日ほどかかる場合があるから、急いでいるときはライブチャットがおすすめだ。

遊雅堂で出金するために注意したいポイント

遊雅堂でスムーズに出金するためには、あらかじめ以下の3点に注意しておくことが大切だ。

それぞれ詳しく見ていこう。

出金条件を確認しておく

遊雅堂の出金条件は、基本的には以下の2つだ。

出金条件をクリアしていないと出金ができないので、最低でも上記の2つは覚えておこう。

特にボーナスでゲットした勝利金には、有効期限がある。有効期限を過ぎてしまうと、ボーナスで獲得した勝利金が消滅してしまうので注意が必要だぞ。

利用規約を確認しておく

利用規約を守っていないと、当然のことながら出金はできない。前述した通り、意図せずに規約違反をしてしまった場合も、規約違反となるため注意しなければいけないぞ。

確実に出金するためにも、プレイする前に利用規約をしっかりと確認して規約違反をしないようにしよう。

出金申請時にミスを確認

出金申請時の入力ミスや手続きに不備があると出金できなくなるので、出金申請は慎重に行う必要がある。

事前に出金条件や出金申請の手続きの流れなどを確認した上で、間違わないように出金手続きを進めよう。

まとめ

遊雅堂で出金できない原因をもう一度まとめると、以下の9つが考えられる。

遊雅堂で出金できない原因を見てみると、ほとんどが登録がきちんとできていなかったり、出金条件を満たしていなかったりなど、プレイヤー側に問題がある場合が多いんだ。

どうしても思い当たる原因がなく理由が分からない時や、申請したのに出金できない時は、遊雅堂に問い合わせをしてみるといいだろう。

さらに今後、スムーズに遊雅堂で出金できるように出金時に注意したいポイントも覚えておいてくれ。

出金条件や利用規約は細かく書かれているから読むのがめんどくさくて、適当に読んでしまいがちですが、ちゃんと理解しておかないといけないんですね！

ああ。規約を守っていないとせっかく勝ったお金も受け取れないことになるので、しっかりと確認しておくことが大切だぞ。

はい！今回もとても勉強になりました…。ありがとうございます～！！

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